Kontakt os

Skriv til os

Denne kontaktformular handler kun om selve anmeldersiden – ikke om Trickz som casino. Har du spørgsmål om din konto, bonus eller udbetaling hos operatøren, skal du rette henvendelsen direkte til deres kundeservice. Vi har ingen adgang til deres systemer og kan ikke svare på vegne af dem.

Det vi bruger din besked til

Alle henvendelser bliver læst af en redaktør og brugt til at forbedre indholdet på siden. Fanger du en fejl i en anmeldelse, et dødt link eller en manglende oplysning, er det præcis den slags feedback, der gør siden mere pålidelig. Vi noterer også dine spørgsmål, hvis flere læsere spørger om det samme – så bliver emnet ofte uddybet i en opdateret version af anmeldelsen.

Sådan får du et brugbart svar

Jo mere konkret du er, desto bedre kan vi hjælpe. Skriv hvilken side eller hvilket afsnit din henvendelse drejer sig om, og beskriv problemet, så vi kan genskabe det. Hvis du refererer til en bonus eller et vilkår, så nævn den præcise kampagne og datoen, du så den. På den måde undgår vi lange frem- og tilbageskrivninger, hvor vi skal bede om uddybning.

Fortæl også, hvad du selv har forsøgt, før du skrev. Har du allerede tjekket vores FAQ eller læst vilkårene hos operatøren, sparer det os for at gentage det, du allerede ved. Det gælder især, hvis din henvendelse handler om en uenighed med Trickz – vi kan godt lytte, men vi kan ikke gå ind i konkrete sager mod operatøren.

Behandling af dine oplysninger

Det, du skriver i formularen, bliver kun brugt til at besvare din henvendelse og til at forbedre siden. Vi videresender ikke dine oplysninger til Trickz eller til andre tredjeparter, og vi bruger dem ikke til markedsføring. Vi gemmer din besked, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen, og sletter den, når den ikke længere er relevant.

Skriv ikke følsomme oplysninger i formularen – hverken dit CPR-nummer, kontooplysninger eller adgangskoder. Vi har ikke brug for den slags for at hjælpe dig, og en almindelig kontaktformular er ikke et sikkert sted for fortrolige data. Har du brug for at dokumentere noget over for os, så beskriv situationen i generelle vendinger i stedet for at vedhæfte følsomme filer.